24/SALES - logo - transparant
Demo
24SALES_logo-blauw
Demo
24/SALES - logo - transparant

Algemene voorwaarden 24sales

24sales B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88760014 en is gevestigd aan de Westblaak 90 te Rotterdam.

Artikel 1 – Begrippen

  1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen die met een hoofdletter zijn geschreven in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Termen die in het enkelvoud staan geschreven, zullen het meervoud omvatten en vice versa. vice versa.
  2. 24sales: 24sales B.V., de dienstverlener ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88760014 en gevestigd aan de Westblaak 90 te Rotterdam, die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
  3. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door 24sales B.V.
  4. Diensten: de Diensten die 24sales B.V. aanbiedt, zijn diverse sales- en marketingdiensten, het maken van content alsmede advisering en aanverwante diensten.
  5. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die 24sales heeft aangesteld, projecten aan 24sales heeft verleend voor Diensten die door 24sales worden uitgevoerd, of waaraan 24sales een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
  6. Agreement: Any agreement and associated obligations between the Client and 24sales, including proposals for Services accepted and implemented by 24sales, forming an inseparable part of these general terms and conditions.
  7. Partij: 24sales en/of Opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van elk Aanbod, elke Overeenkomst en op elke Dienst.
  2. Wanneer in deze algemene voorwaarden wordt aangegeven dat een handeling schriftelijk dient te geschieden, wordt daarmee ook bedoeld per e-mail. Elektronische communicatie tussen Partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
  3. Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken als dit expliciet en schriftelijk met 24sales is overeengekomen.
  4. Door de Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op enige rechtsverhouding tussen Partijen.
  5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
  6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
  7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen in een Overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen in de Overeenkomst.
  8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
  9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

  1. Alle door 24sales gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
  2. Het Aanbod verliest zijn geldigheid na verloop van veertien (14) dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven. Niettemin heeft 24sales het recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor 24sales gegronde reden te weigeren, zoals, maar uitdrukkelijk niet beperkt tot, het geval dat de Opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt op basis waarvan 24sales het Aanbod heeft gebaseerd.
  3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen 24sales niet binden. Eventuele afbeeldingen en gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
  4. Het Aanbod is niet geldig voor eventuele vervolgopdrachten.
  5. Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.
  6. Oplevertijden en termijnen in het Aanbod zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  7. Een samengestelde prijsopgave verplicht 24sales niet tot levering van een deel van de in het Aanbod begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  8. 24sales is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot dooronderhandelen.
  9. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever van een ongewijzigd geldig Aanbod van 24sales. Schriftelijke bevestiging vindt plaats door het retourneren van een ondertekend exemplaar van het Aanbod aan 24sales, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord op het Aanbod per e-mail dan wel via een rechtsgeldige digitale ondertekening.
  10. 24sales heeft het recht om de Overeenkomst te ontbinden binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
  11. Indien Opdrachtgever een reeds gesloten Overeenkomst op welke wijze dan ook beëindigt, worden de reeds tot dan daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de bestede tijd) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.

Artikel 4 – Duur van de Overeenkomst en (tussentijdse) beëindiging

  1. De Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en 24sales heeft een initiële duur van zes (6) maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen beide Partijen.
  2. Na de initiële periode van zes (6) maanden wordt de Overeenkomst automatisch stilzwijgend verlengd naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd.Vanaf dat moment hebben zowel de Opdrachtgever als 24sales het recht om de overeenkomst op te zeggen. Bij opzegging dient Opdrachtgever een opzegtermijn van drie (3) kalendermaanden in acht te nemen. 24sales dient een opzegtermijn van één (1) kalendermaand in acht te nemen. Bij opzegging geldt altijd dat de opzegging werking heeft op de eerste van de daaropvolgende kalendermaand. 
  3. 24sales heeft het recht de Overeenkomst zonder verdere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen indien Opdrachtgever in surseance van betaling verkeert, faillissement heeft aangevraagd, of als de betreffende onderneming eindigt door liquidatie of anderszins dan door samenvoeging of reconstructie van de onderneming. In een dergelijke situatie zal 24sales nooit verplicht zijn tot restitutie van reeds ontvangen betalingen en/of schadevergoeding.
  4. Het is de Opdrachtgever alleen toegestaan de Overeenkomst te ontbinden na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij 24sales een redelijke termijn gesteld wordt voor het herstellen van de toerekenbare tekortkoming.
  5. Ingeval van ontbinding van de Overeenkomst ontstaan geen ongedaanmakingsverbintenissen ten aanzien van hetgeen 24sales reeds heeft geleverd en/of heeft verricht en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij Opdrachtgever bewijst dat 24sales ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die 24sales vóór de datum van ontbinding heeft gefactureerd in verband met de Diensten ter uitvoering van de Overeenkomst, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
  6. Alle verplichtingen die voortvloeien uit deze voorwaarden en de Overeenkomst en die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na beëindiging van de Overeenkomst, blijven na ontbinding van kracht. Dit omvat in ieder geval bepalingen met betrekking tot geheimhouding, intellectuele-eigendomsrechten, aansprakelijkheid, geschillenbeslechting en rechtskeuze.
  7. Behoudens hetgeen is bepaald in artikel 4 lid 6, komen, in geval van beëindiging van de Overeenkomst op welke wijze dan ook, alle aan Opdrachtgever verleende rechten te vervallen, behoudens de intellectuele eigendomsrechten die aan Opdrachtgever uitdrukkelijk zijn overgedragen.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

  1. 24sales zal zich inspannen om de Diensten zoveel mogelijk conform het Aanbod te leveren en de Overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven. Een voorbeeld hiervan is het volgende: 
    a. 24sales zal zich inspannen leads te zoeken conform de visie van Opdrachtgever. 24sales heeft volledige vrijheid bij een desbetreffende zoekopdracht en betrekt hierbij de visie en/of criteria van Opdrachtgever.
    b. Indien 24sales ten behoeve van Opdrachtgever leads c.q. prospects aanlevert, is 24sales op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de kwaliteit van de aangeleverde leads, of het wel of niet klant worden van deze leads bij Opdrachtgever.
    c. Nimmer is 24sales verantwoordelijk voor het onvolledig of onjuist aanleveren van bellijsten of andere benodigde informatie voor de benadering, ten gevolge waarvan 24sales niet naar verwachting van Opdrachtgever haar Diensten uitvoert.
    d. Opdrachtgever dient te voldoen aan alle door 24sales gestelde aanleverspecificaties, bij gebreke waarvan geen (tijdige) aanvang kan maken met de uitvoering van haar Diensten.
    e. De communicatie tussen Opdrachtgever en de lead verloopt uitsluitend via Opdrachtgever.
  2. Bij de uitvoering van de Diensten is 24sales niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen aanvullende werkzaamheden voor 24sales tot gevolg hebben, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten te vergoeden.
  3. 24sales is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen.
  4. 24sales is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen.
  5. Indien 24sales op grond van een verzoek of bevel van een overheidsinstantie en/of een wettelijke verplichting, werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Opdrachtgever, komen de hieraan verbonden kosten enkel en alleen voor Opdrachtgever.
  6. 24sales kan wijzigingen (laten) aanbrengen aan de omvang en/of inhoud van de Dienst. De aanvullende kosten die hieraan verbonden zijn komen voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Indien Opdrachtgever het hiermee niet eens is dienen Partijen met elkaar in overleg te treden. Opdrachtgever kan de Overeenkomst slechts schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, indien de wijzigingen geen verband houden met wijzigingen in relevante wet- of regelgeving of 24sales de kosten van de wijziging voor zijn rekening neemt.opzeggen) the Agreement in writing if adjustments unrelated to legal changes are not covered by 24sales.
  7. 24sales kan wijzigingen (laten) aanbrengen aan de omvang en/of inhoud van de Dienst. De aanvullende kosten die hieraan verbonden zijn komen voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Indien Opdrachtgever het hiermee niet eens is dienen Partijen met elkaar in overleg te treden. Opdrachtgever kan de Overeenkomst slechts schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, indien de wijzigingen geen verband houden met wijzigingen in relevante wet- of regelgeving of 24sales de kosten van de wijziging voor zijn rekening neemt.

Artikel 6 – Verplichtingen Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is verplicht alle door 24sales verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de Diensten en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat 24sales niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de Diensten te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  2. 24sales is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is 24sales verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door 24sales voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
  3. 24sales kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is 24sales gerechtigd om de Diensten op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk vijf (5) werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan 24sales.
  4. De Klant dient 24sales onmiddellijk, of uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na kennisname, op de hoogte te stellen van wijzigingen in omstandigheden die van invloed zijn op de Overeenkomst.

Artikel 7 – (Op)Levering

  1. Partijen bepalen in de Overeenkomst de leveringstermijnen en –data alsmede de wijze (en, indien van toepassing: de plaats) waarop de Diensten worden geleverd en/of opgeleverd. De doorlooptijd van de Diensten is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. Genoemde leveringstermijnen gelden dan ook niet als fatale termijnen. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een ((op)leverings)termijn zullen Partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen. Overschrijding van overeengekomen levertijden, ongeacht de oorzaak ervan, geeft geen recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen tussen 24sales en Opdrachtgever.
  2. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, het voorschot niet tijdig is ontvangen door 24sales of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, heeft 24sales recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn.
  3. Indien Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is 24sales gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven. Indien een gefaseerde uitvoering van de Overeenkomst is overeengekomen, is 24sales gerechtigd de aanvang van de Diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat de Opdrachtgever resultaten van de daaraan voorafgaande fase heeft goedgekeurd.
  4. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak genoemd in artikel 7, lid 2, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever en zullen door 24sales bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
  5. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van het ontwikkelde bij Opdrachtgever. 24sales zal Opdrachtgever afdoende informeren over de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.
  6. Diensten zullen tussen Partijen gelden als geaccepteerd indien Opdrachtgever niet binnen vijf (5) werkdagen na oplevering van de betreffende Diensten schriftelijk gedetailleerd heeft onderbouwd waarom de Diensten niet worden geaccepteerd.

Artikel 8 – Risico-overgang

Het risico van diefstal en verlies, verduistering of beschadiging van gegevens, documenten, programmatuur, databestanden en/of zaken die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt, gemaakt of geleverd worden, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop deze feitelijk in de beschikking van Opdrachtgever zijn gebracht, dan wel ten tijde van het eerste moment van ingebruikneming. Indien en voor zover hierbij enige schade is ontstaan bij Opdrachtgever, is 24sales gehouden om tegen de kostprijs opnieuw te leveren. Het opnieuw installeren en/of implementeren dient tegen het overeengekomen tarief te geschieden tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Garanties

  1. 24sales voert de Diensten uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Tijdens de garantietermijn staat 24sales in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
  2. Onverminderd artikel 7, lid 6, van deze algemene voorwaarden, kan Opdrachtgever slechts een beroep doen op de door 24sales gegeven garantie indien Opdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
  3. Indien Opdrachtgever zich terecht beroept op de garantie, is 24sales gehouden om een kosteloos herstel of vervanging uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende aansprakelijkheidsbepalingen van deze algemene voorwaarden.
  4. Enige door 24sales opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van 24sales.
  5. De inhoud van het opgeleverde advies van 24sales is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van 24sales opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van 24sales. 24sales is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
  6. Onder herstel wordt tevens verstaan het verstrekken van tijdelijke oplossingen. Onder de garantie valt nimmer het herstel van verminkte of verloren gegevens. 24sales is niet verplicht om deze gegevens te herstellen. Indien overeengekomen kan 24sales naar redelijkheid medewerking verlenen maar is nimmer verantwoordelijk noch gehouden tot herstel van enig verminkte en/of verloren gegane gegevens. Opdrachtgever dient te allen tijde maatregelen te treffen ter voorkoming en beperking van storingen, gebreken, verminking en/of verlies van gegevens, al dan niet op basis van door 24sales verstrekte inlichtingen.

Artikel 10 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders tussen Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. De prijzen zijn gebaseerd op uitvoering gedurende normale werktijden.
  2. Opdrachtgever gaat akkoord met elektronische facturatie.
  3. 24sales voert haar Diensten uit conform de overeengekomen tarieven. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Partijen anders overeengekomen, hebben prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van 24sales slechts een indicatief karakter, waar de Opdrachtgever geen rechten aan kan ontlenen.
  4. Werkzaamheden anders dan de Diensten die niet zijn genoemd in het Aanbod vallen niet onder de Overeenkomst en kunnen een prijsverhogend effect hebben.
  5. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever en met reizen gerelateerde kosten worden niet aan Opdrachtgever doorberekend, tenzij tussen Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
  6. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door 24sales ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij tussen Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
  7. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot in zijn geheel te voldoen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de Diensten.
  8. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij tussen Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
  9. 24sales is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen, onder andere op basis van het prijsindexcijfer van het voorafgaande kalenderjaar, zoals gepubliceerd door het CBS (Consumentenprijsindex), of op een ander door 24sales in alle redelijkheid te bepalen criterium. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
  10. Opdrachtgever dient de factuur ineens binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van 24sales.
  11. Opdrachtgever heeft geen recht op opschorting of verrekening.
  12. In het geval de financiële positie van Opdrachtgever tijdens de looptijd van de Overeenkomst wijzigt, heeft 24sales het recht geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de Overeenkomst dan wel de betalingsvoorwaarden te wijzigen.
  13. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
  14. Ingeval één der Partijen de Overeenkomst ontbindt, laat die ontbinding de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever onverlet indien 24sales op het moment van ontbinding al werkzaamheden heeft uitgevoerd of prestaties heeft geleverd.
  15. In geval van voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is de Opdrachtgever verplicht om de tot dat moment daadwerkelijk gemaakte kosten van 24sales te vergoeden op basis van het geldende (uur)tarief. De urenregistratie van 24sales dient hierbij als leidraad. Alle door 24sales gestelde betalingstermijnen betreffen fatale termijnen als bedoeld in artikel 6:83 sub a BW.
  16. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal 24sales zonder een nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
  17. Indien 24sales meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, heeft 24sales recht op vergoeding van deze kosten. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
  18. Indien van toepassing, heeft 24sales het recht Diensten die zich nog onder zich bevinden onder zich te houden zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op de Diensten die 24sales nog onder zich houdt.

Artikel 11 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

  1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van de Diensten van 24sales verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever 24sales tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
  2. Partijen dienen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming te handelen en de daaruit voortvloeiende verplichtingen na te leven alsmede andere toepasselijke wet- en regelgeving. Partijen dienen hiervoor een verwerkersovereenkomst te sluiten.
  3. Opdrachtgever heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming verplichtingen tegenover derden. Hieronder wordt verstaan, maar is niet beperkt tot de verplichting tot het verstrekken van informatie, het geven van inzage, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is zelf uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor de juiste nakoming van deze verplichtingen. 24sales is ten aanzien van deze persoonsgegevens “Verwerker” in de zin van de AVG. 24sales zal zoveel als technisch mogelijk is, ondersteuning verlenen.

Artikel 12 – Overmacht

  1. 24sales is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
  2. Onder overmacht aan de zijde van 24sales wordt in elk geval verstaan, maar is uitdrukkelijk niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van 24sales; (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan 24sales zijn voorgeschreven of aanbevolen; (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden; (iv) overheidsmaatregelen; (v) elektriciteitsstoring; (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit, hacking en DDoS aanvallen); (vii) natuurrampen; (viii) oorlog en terroristische aanslagen; (ix) algemene vervoersproblemen; (x) brand; (xi) pandemieën en epidemieën, zoals, maar niet beperkt tot, Covid-19; en (xii) overige situaties die naar het oordeel van 24sales buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
  3. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan twee (2) maanden, kan de Overeenkomst door elk van de Partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de Overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar.
  4. Indien 24sales bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid, vrijwaringen en garanties

  1. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van 24sales, is Opdrachtgever gehouden tot het tijdig indienen van een klacht in de zin van artikel 6:89 BW c.q. het verzenden van een ingebrekestelling. De klacht c.q. ingebrekestelling dient 24sales bereikt te hebben binnen veertien (14) dagen na ontdekking van de toerekenbare tekortkoming.
  2. Behoudens gevallen waarbij sprake is van opzet of grove schuld, geldt dat Indien het verrichten van de Diensten door 24sales leidt tot aansprakelijkheid van 24sales, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Diensten in rekening gebrachte kosten (doch maximaal over een periode van zes (6) maanden voorafgaand aan de ingebrekestelling) ten aanzien van schade als bedoeld in artikel 6:95 BW, waaronder begrepen de redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, vermogensschade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel alsmede de kosten van noodvoorzieningen.
  3. 24sales is niet aansprakelijk voor gevolgschade en andere indirecte schade, zoals, maar niet noodzakelijkerwijs beperkt tot bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door 24sales geleverde Diensten, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen, vertragingsschade en renteschade.
  4. 24sales is niet aansprakelijk voor schade die is gedekt door enige door Opdrachtgever afgesloten verzekering.
  5. 24sales staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens 24sales verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
  6. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie en wensen met betrekking tot de Overeenkomst en Diensten. Opdrachtgever vrijwaart 24sales van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.
  7. Opdrachtgever vrijwaart 24sales voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door 24sales geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de Diensten van 24sales.
  8. Opdrachtgever vrijwaart 24sales voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden, alsmede met betrekking tot de inhoud van de door 24sales opgestelde adviezen en rapportages.
  9. Enige door 24sales opgeleverde werken en/of adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van 24sales.
  10. De inhoud van het opgeleverde advies van 24sales is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van 24sales opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van 24sales. 24sales is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
  11. Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt ingeschakeld, is 24sales nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde in 24sales haar eigen advies.
  12. 24sales is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in social media accounts van Opdrachtgever en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van social media accounts. Hieronder wordt tevens verstaan een beperking in beschikbaarheid of functionaliteit ten gevolge van een onvoorziene storing c.q. overmacht c.q. ontoegankelijkheid.
  13. 24sales is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan ten gevolge, of in verband met aangebrachte wijzigingen aan social media accounts van Opdrachtgever door Opdrachtgever zelf of door derden.
  14. 24sales is niet aansprakelijk voor onvolkomenheden die zijn opgetreden na het uitvoeren van updates en/of upgrades aan social media kanalen.
  15. Indien en voor zover Opdrachtgever inloggegevens van diens social media accounts of andere inloggegevens verstrekt, geschiedt dit te allen tijde op eigen rekening en risico van Opdrachtgever.
  16. Indien Opdrachtgever zelf wijzigingen of aanpassingen aan social media accounts doorvoert of een derde hier opdracht tot geeft, komen alle gevolgen hiervan voor rekening en risico van Opdrachtgever. Alle gevolgen wegens wijzigingen die niet van tevoren expliciet door 24sales zijn goedgekeurd of waarmee 24sales niet expliciet heeft ingestemd en alle schadelijke gevolgen hiervan vormen geen grond voor aansprakelijkheid van 24sales.
  17. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de opslag van data, content en gegevens, alsmede voor de beschikking over de vereiste beveiligingsprogramma’s voor diens ICT omgeving.
  18. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van 24sales vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij 24sales. Elke vordering tot schadevergoeding jegens 24sales dient steeds schriftelijk gemeld worden, doch uiterlijk binnen één (1) jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. De aansprakelijkheid van 24sales eindigt in elk geval na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst tussen Partijen.
  19. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, website of informatiedragers aan 24sales verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 14 – Geheimhouding

  1. 24sales en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie die is verkregen in het kader van een Overeenkomst. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de Overeenkomst of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. Partijen zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen ten aanzien van alle informatie die zij over elkaar en van elkaar verkrijgen. Alle informatie en gegevensdragers van de andere Partij worden niet aan derden beschikbaar gesteld en dienen strikt geheim te blijven, tenzij de andere Partij voorafgaande uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend daartoe.
  2. Opdrachtgever is verplicht om alle materialen die door 24sales worden verstrekt geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven, tenzij 24sales daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
  3. De verplichtingen tot geheimhouding van de vertrouwelijke informatie zijn niet van toepassing in zoverre de ontvangende Partij kan aantonen dat de betreffende informatie:
    a. reeds aan hem/haar bekend was ten tijde van ontvangst;
    b. reeds publiekelijk bekend was ten tijde van ontvangst;
    c. publiekelijk bekend is geworden na ontvangst zonder dat dit aan de ontvangende Partij kan worden toegerekend;
    d. op onrechtmatige wijze van derden is ontvangen tezamen met het recht tot openbaring zonder enige geheimhoudingsverplichting;
    e. op grond van wet- of regelgeving of ingevolge een rechterlijk bevel moet worden verstrekt en de verstrekkende Partij de andere Partij van een dergelijke verplichte openbaarmaking op de hoogte heeft gesteld; en/of
    f. openbaar is gemaakt met goedkeuring van de verstrekkende Partij.
  4. De geheimhoudingsverplichting leggen 24sales en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 15 – Relatiebeding

  1. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst, of binnen één (1) jaar na beëindiging, om welke reden dan ook, of na het einde van de Overeenkomst, is het Opdrachtgever niet toegestaan om, direct of indirect: (i) een werknemer of onafhankelijke contractant van 24sales te benaderen, aan te zetten of te trachten aan te zetten tot beëindiging van zijn of haar dienstverband of enige andere verbintenis met 24sales; of (ii) een persoon, die in dienst was bij of anderszins betrokken was bij 24sales, in dienst te nemen, te werven, of te trachten in dienst te nemen of te werven, tenzij het dienstverband of de betrokkenheid van die persoon bij 24sales ten minste zes (6) maanden vóór de werving, indienstneming of andere betrokkenheid is geëindigd, met dien verstande dat dit verbod niet geldt indien 24sales uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming verleent.
  2. Indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van één van zijn verplichtingen als bedoeld in artikel 15 lid 1 van deze algemene voorwaarden, is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000,- euro met een boete van € 500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt.

Artikel 16 – Gevolgen faillissement

  1. Ingeval van faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever, beslaglegging van welke aard ook onder Opdrachtgever, inwilliging van een verzoek van Opdrachtgever aan de rechtbank tot het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling ex artikel 284 FW, of wanneer krachtens enige wetsbepaling een bewindvoerder voor hem wordt benoemd, is Opdrachtgever verplicht onmiddellijk 24sales schriftelijk of elektronisch te verwittigen, en tevens om de curator, beslag leggende deurwaarder of bewindvoerder onverwijld inzage te verstrekken van de betreffende overeenkomst.
  2. Alle schade voor 24sales ontstaan door het niet voldoen hieraan, komt voor rekening van Opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever is verplicht de broncode en/of andere zaken waarop de intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer rusten in een situatie zoals hierboven genoemd, zo spoedig mogelijk, doch binnen zeven (7) dagen te retourneren aan 24sales.

Artikel 17 – Klachten

  1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de Diensten van 24sales of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Overeenkomst, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via hello@24sales.com met als onderwerp “Klacht”.
  2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil 24sales de klacht in behandeling kunnen nemen.
  3. 24sales zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
  4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

  1. Op het Aanbod, de Diensten, de Overeenkomst, alsmede op alle nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, daarvan het gevolg zijn of daarmee verband houden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Alle geschillen verband houdende met de Overeenkomst, dan wel nadere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, daarvan het gevolg zijn of daarmee verband houden, zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter bij de rechtbank Rotterdam. Nederland.

Artikel 19 – Diversen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing per 01-12-2024.st 2024.
  2. De rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst tussen Partijen kunnen niet door Opdrachtgever aan een derde worden overgedragen tenzij 24sales uitdrukkelijk en voorafgaande toestemming verleent aan Opdrachtgever. Het staat 24sales vrij om hieraan nadere voorwaarden te verbinden. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking.goederenrechtelijk effect).
  3. 24sales is bevoegd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Opdrachtgever zal hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht en 24sales zal de nieuwe versie van de algemene voorwaarden ter hand stellen aan Opdrachtgever.
  4. Indien 24sales in een specifiek geval afstand doet van enig recht dat zij jegens de Opdrachtgever heeft, wordt zij niet geacht daarmee afstand te hebben gedaan van enig ander recht dat 24sales in dat specifieke geval toekomt, noch van de mogelijkheid zich in andere gevallen op dat recht te beroepen.
  5. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst nietig is of vernietigd wordt, dan laat dat onverlet de geldigheid van alle overige bepalingen. 24sales en de Opdrachtgever zullen vervolgens met elkaar in overleg treden om te trachten overeenstemming te bereiken over aanpassing van de bepaling zodanig dat deze niet langer nietig of vernietigbaar is dan wel om overeenstemming te bereiken over een bepaling, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, die voor wat betreft aard en strekking zo dicht mogelijk aansluit bij de nietige of vernietigde bepaling.

Rotterdam | 2024

ROTTERDAMSE
MENTALITEIT

Direct, eerlijk en duidelijk

VRIJHEID
CENTRAAL

Groeien met de vrijheid om echt impact te maken

WERK
HARMONIEUS

Verbinding maken binnen en buiten je team

WERK
= PLEZIER

Relaties opbouwen met een glimlach

CREATIEF
IN GROEI

Innovatieve strategieën die inspireren

Contact

Samen maken we het verschil. Neem vandaag nog contact met ons op!

Als je op de website niet kon vinden wat je zocht, maak je dan geen zorgen, wij zijn er om je te helpen.

Neem contact met ons op op de manier die jou het beste uitkomt: bel ons, stuur een app, stuur een e-mail, maak een afspraak of vul gewoon het contactformulier in.

We kijken uit naar je bericht!

Contact

24SALES_logo-wit

Voor ambitieuze bedrijven die hun grenzen willen verleggen. Met onze expertise zetten we jouw visie om in tastbare resultaten.

24/sales - pictogram - LinkedIn
24/sales - pictogram - mail

Menu

Contact

Klaar om te groeien?

Vul hieronder je gegevens in en vraag een demo aan!
24SALES_logo-wit

Voor ambitieuze bedrijven die hun grenzen willen verleggen. Met onze expertise zetten we jouw visie om in tastbare resultaten.

24/sales - pictogram - LinkedIn
24/sales - pictogram - mail

Menu

Contact

Klaar om te groeien?

Vul hieronder je gegevens in en vraag een demo aan!
MADE BY MADE
MADE Digital - logo - 24SALES - branding